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제목 교환/반품 절차는 어떻게 되나요?
작성자 LOVLOV SEOUL (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-01-16
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  • 조회수 2657
Q. 교환/반품 절차는 어떻게 되나요?A. 교환/반품이 가능한 경우는 아래와 같습니다. - 상품을 배송 받으신 날로부터 7일 이내- 배송 받으신 상품 및 용역의 내용이 표시 또는 광고 내용과 다른 경우에는 배송 받으신 날로부터 30일 이내
교환/반품이 불가능한 경우는 아래와 같습니다.- 고객님께 책임이 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우  (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 감소한 경우- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 감소한 경우
* 단순변심 (색상 및 사이즈 관련 포함)으로 반품하실 경우, 반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.   (타 택배사 이용시 반드시 선불로 보내주셔야 하며, 착불 발송 시 발생한 요금은 고객님께서 추후 부담해주셔야 합니다.)

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< 상품 교환 시 >상품 교환 시 상세사유란에 구매 제품과 교환을 원하는 제품의 제품명, 사이즈, 컬러, 그리고 환불 계좌 정보를 정확히 기입해주십시오.

< 상품 반품 시 >상품 반품 시 환불 계좌 정보를 정확히 기입해주십시오.본사에서 반품하시는 상품을 회수하여 검수과정을 마친 후, 환불처리가 진행됩니다.카드 결제건의 경우, 반품 완료 후 카드취소가 완료되는 데에 3일 ~ 5일 더 소요될 수 있으며 카드취소 관련 내용은 해당 카드사로 문의 부탁드립니다.무통장 결제건의 경우, 환불계좌정보(은행명/계좌번호/예금주)를 반품신청내역 또는 Q&A 게시판에 정확히 작성해주셔야 환불이 원활하게 진행되는 점 유의해주시기 바랍니다.


반품 주소 : 서울 성북구 성북로5길 9-10 (로브로브 앞)

반품비 입금 계좌 : 하나 263-910298-10407 (황은경)
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